杏彩彩票官网定制家居行业头部效应明显 装企“班长”却难当丨家居市相
栏目:新闻资讯 发布时间:2024-04-11
 杏彩彩票官网2月26日,人民日报发表了一篇《让定制家居行业健康发展》的报道。文章提到:有消费者反映,定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题,让本想“省心”的装修方案,反而令人“烦心”。  众所周知,当下随着消费者对定制家居需求的不断提升,涉及定制家居业务的企业涌现,使其成为家居行业的热门赛道。那么,定制家居究竟有哪些先天优势让消费者如此“着迷”?当下行业的发展格局是什么?行业

  杏彩彩票官网2月26日,人民日报发表了一篇《让定制家居行业健康发展》的报道。文章提到:有消费者反映,定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题,让本想“省心”的装修方案,反而令人“烦心”。

  众所周知,当下随着消费者对定制家居需求的不断提升,涉及定制家居业务的企业涌现,使其成为家居行业的热门赛道。那么,定制家居究竟有哪些先天优势让消费者如此“着迷”?当下行业的发展格局是什么?行业高速发展之下,为何问题频现?

  从产品的角度来看,全屋定制家居强调通过风格定制、颜色定制、空间定制、功能定制等为消费者提供全套个性化家具解决方案。与传统标准成品家具行业相比,全屋定制家具可以满足消费者独特的需求:根据不同房屋结构及个性喜好设计出不同的家具方案,实现空间利用最大化,并最大限度地贴合消费者的审美观。与传统装饰装修公司手工打造的家具相比,全屋定制家具一方面满足了消费者对于家具产品“私人定制”的心理需求,另一方面具有设计感较强、风格匹配一致、产品误差较小、完工时间较短等优点。

  与此同时,在需求端,21世纪之后,随着城市化进程的不断深入,消费者对家具的空间布局、功能性、审美风格等个性化需求提高,环保观念不断普及,成品家具和打制家具开始无法满足市场的需求。

  综上所述,中国的定制家居行业从20世纪90年代起步,此后便受到越来越多的消费者的青睐。而且历经数十年的发展,也已经从一个小众市场成长为千亿级别的行业巨头。据观研研报,截止2021年,我国全屋定制家居市场规模约为3202.32亿元,行业总体增速保持平缓。

  定制家居行业在国内已经发展了20年有余。在此期间,伴随着行业规模的不断扩大,行业衍生出众多定制家居企业,随着行业的不断成熟也呈现出品牌向头部集中的特点。

  事实上,20世纪80年代整体橱柜作为早期“全屋定制”概念的雏形杏彩彩票官网,并由欧派在国内引发了一场“厨房革命”的风暴,到21世纪,索菲亚将法国SOGAL引入中国,让定制衣柜在中国萌芽,因此“全屋定制”的概念也正式进入大众视野,此后随着索菲亚、好莱客、诗尼曼、尚品宅配、劳卡等品牌的扎堆,让广州成为了定制版图的中心。

  时至2006年,随着定制衣柜发展前景的不断向好,欧派宣布正式进军整体衣柜行业杏彩彩票官网,这也推动了后续整体衣柜和橱柜的融合。在2007年,“全屋家具定制”的概念正式出现在家居行业中,而欧派和索菲亚分别凭借在整体橱柜和定制衣柜的领先地位,率先站稳了定制的第一梯队。

  然而,尚品宅配则是凭借着在行业内提出的“全屋定制”概念以及开创国内数码化定制模式在2006年进入数字化生产时代。自此凭借着橱柜、衣柜、数字化的原始基因,定制家居行业形成了欧派、索菲亚、尚品宅配三足鼎立的局面。此后,2011年索菲亚登陆深交所,成为国内首家上市的定制家具企业。2016年全屋定制成为行业共识,这一年也被称之为“定制元年”,各大品牌纷纷加速品类的融合。2017年欧派、尚品宅配也成功上市。

  值得关注的是,近期企业的业绩表现也比较稳定。综合2023年三季度业绩来看,报告期内,欧派、索菲亚前三季度营收、净利润双增,是季度“大考”的行业佼佼者。尚品宅配虽然前三季度营收同比下降6.59%,但是净利润同比增长113.69%。

  在需求端的有效带动下,定制家居行业获得快速发展已成为不争的事实。然而,在此背后也暴露出一些不可回避的问题,例如,有消费者反映,定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题,让本想“省心”的装修方案,反而令人“烦心”。

  对于出现问题的原因。泛家装行业知名战略专家唐人表示,同家装公司相比,从整装运营的角度分析,当下定制家居产品的流量属性还是比较弱的杏彩彩票官网,受其影响后者就需要同前者合作互相赋能。但是从设计主导权、多品类集成这个角度来看,装企整合、集成其他品类的产品,比如地板、瓷砖、成品家具都比较容易。但是定制家居企业,整合起来相对就比较难。“由家装公司集成的各个品类的里面,装企就像一个‘班长’,定制家居企业就是班里‘成员’里面不听‘班长’指挥,‘班长’也指挥不了的一个品类。”

  此外,定制家居的报价,也存在很多的不确定性因素,比如799/平米的产品,五金含不含,用的什么品牌,门板是什么级别等,这些问题都是很不确定的。

  此外,在人民网“人民投诉”平台相关投诉中,关于定制家居质量问题的投诉不在少数:有的板材质量不合格,有的安装工艺不过关,有的定制测量存在偏差,还有的甚至以次充好、偷工减料。

  存在此类问题的根源还在于定制家居产品具有个性化的特点。“个性化服务、个性化设计存在诸多的不确定性,这些不确定性背后就会产生诸多的陷阱,包括低价引流等。当然,这些问题的存在也是未来定制家居运营流程变革动力。”唐人说道。